Topheadz

veel gestelde vragen

Veel gestelde vragen

Nederland

Artikelen direct leverbaar

Indien u op werkdagen voor 12:00 uur besteld en betaald, zijn de artikelen gratis de volgende dag in huis.

Artikelen met een langere levertijd

De verwachte extra levertijd staat vermeld bij het betreffende artikel

 

België 

Artikelen direct leverbaar

Indien u op werkdagen voor 12:00 uur besteld en betaald, wordt de bestelling binnen 48 uur gratis geleverd.

Artikelen met een langere levertijd

De verwachte extra levertijd staat vermeld bij het betreffende artikel

Wij doen ons uiterste best om alle bestellingen op tijd te leveren. 99% van alle bestellingen worden op tijd geleverd, alleen kunnen wij dit nooit 100% garanderen.

Door PostNL of door DHL, Bezorging in Nederland binnen 24 uur en België binnen 48 uur.

Bestelling die in de brieven bus passen wordt bezorgd op Dinsdag t/m zaterdag

Bestelling die niet in de brieven bus passen/pakket wordt bezorgd op maandag t/m zaterdag

Uw pakket wordt afgeleverd in de brievenbus en als het niet in de brievenbus pas, maakt de bezorger zelf de keuze of hij het pakket bij de buren aflevert of bij uw dichtstbijzijnde afhaallocatie afgeven, daar kunt u het pakken dan ophalen.

Het kan zijn dat uw pakket een vertraging oploopt tijdens het verzenden door middel van de feestdagen. Als dit gebeurd, vermelde we op onze website.

Dit is allen mogelijk indien uw bestelling nog niet is verwerkt in ons bestelproces.

U kunt hiervoor het best contact opnemen met ons via email. Wij helpen u graag verder.

Nee, u kunt ook eenvoudig zonder account bestellen bij ons. Een account heeft wel een aantal voordelen:

Voordelen van een account zijn:

  • Al uw belstellingen en retouren op één plek
  • Bestel sneller met uw bewaarde adresgegevens
  • U krijg regelmatig korting toe gestuurd

Heeft u nog vragen over uw bestelde artikel, u kunt altijd contact met ons opnemen via email.